侬好(NeeHau)

侬好是一款功能强大的电脑通话辅助软件，能够提供快捷的电话回访、通讯录拨号、电话录音功能，并且还支持录音转写文字、通讯记录只需要轻轻一点即可使用，能够为你的工作带来极大的便利，欢迎下载使用！

功能介绍

来电弹屏

使业务员能够迅速了解来电者的姓名和身份等信息，然后根据这些信息进行相应的后续操作。后续操作包括一键式接听、转接或拒接。

通讯录管理

可对客户资料进行随时添加、分享、修改和删除等操作，同时支持对客户资料的批量导入和导出。

通讯录点击拨号

点击通讯录上的客户“名片”按钮即可方便地拨打电话，同时支持对“名片”的智能化快捷查询。

通话录音和历史

具有快捷查询通话历史、点击回放通话录音的功能，便于对各通话条目进行有效管理。

录音转写文字

内置语音识别功能，将电话录音转成文字，支持关键词搜索和文本导出。

更新日志

新功能

1.满意度评价。在语音提示下客户可以在通话结束挂机前，通过选择数字键对坐席进行评价；管理员可以通过侬好查看客户评价。

2.管理员支持批量导入联系人信息，并可分配联系人给坐席。

功能改进

1.在坐席通话统计中增加两项筛选类型：按呼入/呼出类型统计，按通话时长统计。

2.在管理员通话统计中增加三项筛选类型：按呼入/呼出类型统计，按通话时长统计，按客户姓名（没有姓名时显示号码）统计。

3.在通话记录>删除页面增加管理员删除所有通话记录的按钮。

4.数据统计全部采用实时，去掉“实时统计”按钮。

5.管理员输错密码一次后界面上出现“忘记密码”选项。

Bug修复

1.修复英文界面显示问题。

2.修复修改设备访问端口导致侬好升级失败的问题

常见问题

同一个IP地址配置在电脑上能ping通，配置在网关上无法ping通？

步骤一：确认IP地址信息，包括：IP地址，子网掩码，默认网关；

步骤二：确认网关是否启用了禁ping功能；

步骤三：确认电脑和网关的网络环境是否相同，是否在一个交换机下。

同振与群振有什么区别？

同振的对象可以是任何内部或外部号码，同振号码只能设置一个。群振的对象只能是内部分机。实现群振要先将分机设置在同一个分机组，可以是多个分机。