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1、打开软件，进入首页点击右下角个人中心，点击中间左侧-我的消息
2.点击最上面官方客服
3.选择下面中间-我要退款
4.选择需要退款的订单如果找不到看下一步说明
5.如果找不到复制订单号发给客服
6.点击人工服务给客服说明情况即可
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