火烈云客服mac版

火烈云客服mac版本是应用mac平台上的社交软件页面简单，功能强大，能有效解决客户的售后服务，及时回答各种问题，帮助客户服务提高工作效率。不要错过有需要的朋友。欢迎下载使用。

软件亮点

全渠道无缝结合·即时通信

通过多种渠道快速对接，qq、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、联系客服，提高企业服务效率。

帮助企业提高服务质量

及时回复客户信息，通过客户转移功能为客户提供更专业的指导和服务，整理分析数据，发现企业存在的问题，提高销量。

降低企业服务成本 提高企业营销质量

服务好，成本低，火烈云客服旨在为您提供优质的服务，同时为您节省开支也是我们的服务宗旨。

随时随地交流

机器人客服接待、人工服务、数据查看；服务操作齐全，出差，外出，在家工作。

完美承接PC端客服操作

支持访客接待、接待记录、访客信息查看、客户服务管理等功能。

软件特色

极速响应

实时与客户沟通，避免长时间不与客户沟通

联系，失去销售机会。

访客转接

如果访客提出的问题无法解决或其他问题可以转移到访客

给其他客服。不会导致访客流失，错过机会。

数据监控

企业销售、客户转化率、潜在客户等数据

整理分析，改善企业不足。

24小时全天应答

移动办公可以帮助您轻松访问客户，而无需

加班也能解决客户问题。

客户管理中心

在这里，您可以不时跟进客户

联系客户，提高客户满意度。

常见问题

试用期可以使用哪些功能？

除不能添加客户服务号外，还可正常使用其他对话、访客、记录、客户等功能。

如何升级为正式账户？

首先，您需要完成注册，并户管理中完成注册和企业认证，并提交您的营业执照图片。我们的员工将在1-3个工作日内完成审查。 

如果审核通过，您可以继续在此页面上完成在线充值。充值成功后，可升级为正式账户。

如何添加多个客户服务？

若您已经完成首次充值，则您可以到【设置-客服管理-工号管理】中添加新的工号。添加新的工号后，可以开通相应的服务（直接使用账户余额支付购买）。